不锈钢折叠拉手提手的设计思路

自18世纪工业从农业中独立出来后，制造出来的产品不计其数，从最初紧紧能满足少量功能的产品到以产品的使用功能为最基础要求，经历了几个世纪。而如今工业4.0的到来，更是提醒着我们对工业五金配件产品的设计和生产还有很长的路要走，而不只是紧紧停留在对产品基础功能的实现中。比如说，对产品的人性化设计到了真正需要去实践的时候了。

细心的我们会发现，在日常生活中我们随处可见人性化设计的体现，比如我们使用的桌椅，拐角处设计成圆角，从而避免伤人；我们使用的菜刀，设计成便于手握的波浪结构。这些都是人性化的体现，但也是很初级的。而在机械工业中，我们往往忽略这种观念。在我从事机械五金行业几年的时间里，普遍感觉到生产者们更多地是在努力地实现产品的基础功能。而产品的外观和使用的方便性，则是由功能和成本来决定的。而人性化设计，对这些实业者来说，还是一种太过于虚的东西。一方面的原因也是因为产品的使用者没有要求。而生产者则更不会主动提出这些要求。

而竞争日趋激烈的今天，一方面各家的生产水平趋于平等，另一方面产能过剩迫使各方急于寻求新的竞争力，而对产品人性化的设计，无疑是当下最具竞争力的痛点。拿我们实际的例子来讲：

我们在为珠海的客户设计一款不锈钢折叠拉手的时候，客户提出的功能需求我们在很短的时间内就实现了，可是大大小小地会议却并不少，而我们争论的焦点却更多地体现在一些细节的地方，比如在第一次沟通的会议中，客户技术人员提到我们需要对把手手柄部分倒圆角处理，我们当时认为这个是没有问题的，因为在做表面处理抛光的过程中，会自然地形成一定的圆角，我们把更多的时间花费在客户提出的20万次开启和关闭的实现中，我们送的四个样品，客户检测时达到30万次的使用寿命，客户对此只是告知我们检测结果达到他们的要求，然后转而指责我们为何不对不锈钢折叠拉手手柄做倒圆角处理，我们认为客户是在刁难，就在我们为此争论的时候，客户技术人员的一翻话让我们心服口服。技术人员告诉我们安装在门板上的这款不锈钢把手，每分钟的开启和关闭频率为19次，而这个岗位上操作这个把手的都是女孩，如果不做足够的倒圆角处理，即使是戴着手套，也会很快把手套割破。

这个客户给我们的教训就好像提醒我们身后有一把尚方宝剑，已经有好多灰尘了，你们应该拿出来用用。的确，对工业五金配件的人性化设计，我们都没有真正地去实践过，没有作为产品设计时考虑的重点，我们只是在聊天打屁的会议中说说，过过嘴瘾。就好像我们都有一把尚方宝剑放在仓库里，却一直没有拿出来用。而现在，谁能最先想起它并拔出宝剑，就能立即杀死对方，幸运的是我们是被客户提醒的，而不是被竞争对手拿着他们的宝剑来刺伤提醒我们。

此时亮剑虽不晚，但需要考虑如何在实际地生产过程中实践它。设计时针对的客户不是企业或者老板，而在那个使用产品的操作工人，以前我们对客户调查往往是坐在老板的办公室，问问老板产品好不好用，需要如何改进。现在我们走到车间，问操作设备的工人：手柄会不会割手，你习惯左手开门还是右手开门；我们的产品设计的酷不酷，颜色配不配这台设备。在产品设计过程中，再简单的产品我们也要做人性化设计分析，比如下面这款不锈钢折叠拉手：

看似非常简单，可是我们在设计的时候重点围绕三个点进行设计，尽量做到产品功能与客户体验互不妥协。

第一点：手柄放倒时，离设备表面的距离。 这点我们在对操作工人进行调查的时候发现他们在车间是必须戴手套和棉耳塞的。平时如果不戴手套手柄直接贴着设备表面也可以很方便地将其提起，但是戴手套之后，一方面增大了手指的粗细，另一方面减弱了手指的感知能力。这时如何需要提起手柄是很不方便的，所以我们在底盘两边冲起一个点来支撑手柄离设备表面具有一定的距离，如图：

效果如下图：这样戴着手套也可以很轻松地将手柄提起：

第二点：手柄开启角度90度设计。 操作工人并不喜欢手柄一下往左边倒下去，一下又往右边倒下去，他们知道这个拉手在这个位置的时候，就不会每次都会用眼睛去看着把它提起来，往往是用手一下就摸到它，然后提起，如果不确实是万贯家在哪一边就需要每次看着提起来，他们觉得这个细节会影响他们的效率。另外一个是有时候还希望手柄能暂时的立在那里，马上要再次提起来的时候就可以直接提起，不用再将不锈钢折叠拉手的手柄翻起来。如图：

所以我们将其设计成90度开启角度，并且没有加装弹簧回弹装置，而将弹簧回弹装置作为备选功能。

第三点：不锈钢折叠拉手的手柄圆弧设计，完全是从美观的需求上设计 因为结构很简单，同样的产品很有很多，这样突显不出产品，不能抓住客户眼球，在不影响手握感的同时，我们把手柄设计成更加圆滑过渡，也长方形的底盘相配，不会显得产品太过细长，给客户不结实的感觉。手柄的粗细也选择适当。这样可以有一种承重感。客户用着放心。

这样的设计思路会越来越多的运用到未来的产品开发中，在这个大数据时代，我们需要做更精准的人性化设计，就需要从更多的渠道收集客户的反馈。类似这款不锈钢折叠拉手的工业五金配件的人性化设计，不仅仅体现在产品的外观设计上，更多地体现在使用的方便性。

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