网络机柜密码锁的销售之案例

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工业箱体门锁行业这几年发展迅猛,这也导致众多的工业门锁生产厂家如雨后春笋般的冒出,生产出来的产品质量参差不齐,而且基本上没有设计能力,全部用样品进行一比一仿冒生产,这就导致产品在市场上鱼龙混杂,让客户在采购过程中一时分不出产品的质量好坏,尤其是像我们主要在网上销售的商家,给客人介绍产品的时候基本上是让客户看图片和产品尺寸,偶尔有客户需要寄样品的,但大多数还是直接看产品详细描述中的图片,参数。而这些仿冒厂家也可以拿别人做的好的样品回来拍照片上传给客户看。对这个市场的产品质量产品产生了很大的冲击。

我碰上的这个例子就是一个典型,前两天深圳一家客户看到我们一款型号为ML1-010-1的网络机柜密码锁,相互之间通过电话,旺旺,QQ聊了很久,一直在跟我确认产品的质量,我解释说这款产品我们已经开模生产很久了,是一款很成熟的产品,质量问题我们可以保证的,后来客户第二天才确定要寄个样品过去,我就立即安排下去了,快到中午下班的时候,客户在旺旺里给我留言说不要寄了。我觉得很奇怪,直觉告诉我肯定出状况了,果不其然,客户说他跟其它厂家也要了一款这把锁,跟你家的长的一模一样,产品质量太差了,害得我们要把整个门板给卸下来,再拆这款锁,所以你那把锁差不多跟他的一样,就不要寄了,不要再让我再拆一次我的设备。我的天,竟然有这样的结论。我连忙解释说他们是仿冒我们的,这种情况我们遇到太多了,我可以免费寄样品给你,你看过产品的表面处理和质量后再做判定也不迟,在照片中很难分出胜负的,更别说判定质量的好坏了。

客户那头一直不耐烦地听我的解释,可我还是不死心,继续跟她解释,第一,你收到样品,从外观检查,看看产品的光泽度,均匀度是否比他家的好,用手指按压是不是手指印能很快消失且不留痕迹,再安装到你们的设备上去试一下功能,看是否跟你之前用的这款要更好。最后再做定夺。客户最后还是说不要了,说是工程师的意思,把他们工程师气坏了,刚装好的门板,为了一把锁又要拆下来。

替自己惋惜的同时也替客户感觉惋惜,更憎恨这些仿冒生产的厂家,自己没有一点研发设计能力,原般原样地防造别人的产品,把这个市场整得都没信心了。最后解释一下这款产品正品与仿冒品的最大区别在哪里,也就是仿冒生产商主要的作假部位。

因为这款网络机柜密码锁是一款密码锁,具有双重锁定功能,一部分是设定密码锁定,一部分是锁芯锁定,两个功能可以同时使用。锁芯锁定部分相对比较简单,像我们其它的转舌锁即是这种锁芯锁定形式的。而设定密码锁定才是最重要的,也是这款锁最核心的部分。简单的讲,它的原理跟汽车的变速箱差不多,开车的朋友都知道在开车的过程中如果要换档,必须先将离合踩到底,然后再去拨动变速杆,再慢慢放离合加油门。我们的密码锁也类似这样,当你要设定密码的时候,必须先将锁的手柄背面一个小小的拔片用手指按下去不放,同时拨动手柄表面的四个数字滚动盘,来设定密码,设定好密码之后松开里面那个小拔片,密码就设定好了。这个密码设定系统就安装在手柄部分,里面的结构很紧凑小部件很多,如果客户擅自拆开,会很容易导致安装不回去。那些仿冒的生产商就会在这里下文章,通过简化里面的结构,方便制造和降低成本,甚至改变了其原理。只是外观做得一模一样,就这样卖给客户。

那为什么他们还可以这样卖得出去呢?

他们主要是卖给小厂家,反正密码设定系统坏了不是还有个锁芯锁定嘛,就让客户不用去管这个密码系统了,直接用锁芯锁定,这些小厂家也没什么质量要求,能锁定就好,就将就用了。可是这款锁跟我们普通的转舌锁有什么区别了呢,都是用锁芯锁定的,我想最大的区别是价格贵了N倍。

再来说一下这款服务器柜密码锁如果是仿冒的,最容易出现的问题是在哪里。

最主要的、出现问题最多的地方是数字盘与内部的旋转片不能同步旋转,导致设定的密码表面数字与内部实际情况不统一。比如说你在设定密码的时候,明明设定的密码是1234,但是为什么打不开,原因就是在设定密码的时候表面的数字盘转动了,但内部的转动片没有转动,明明从3转到4,但是里面没有转动,那实际的密码就是1233,而不是1234.所以客户使用过程中发生这种情况会首先把自己给质疑一番,我设定的密码没错呀?难道是我不小心碰到其它数字盘了?也不对呀,我记得很清楚是按正常操作进行设定的。最后才去质疑锁的问题,这会把客户气晕过去。

上面这个客户的例子中,客户提到,他们为了解开这把锁,把整个门板都拆了下来,为什么呢,是因为这款密码锁是以密码系统为主锁的,而不是以锁芯为主锁,也就是说,如果你在锁门的过程中,即用密码锁定了,又用锁芯锁定了,那你在开启的时候就必须先解开密码锁定系统,再解开锁芯锁定系统才能开启,否则,如果你忘记了密码那就很麻烦了,所以这里也提醒客户在使用过程中需要牢记密码。但在这个例子中,客户不是因为忘记密码了,而是被忘记密码了,被锁欺骗了。所以客户没办法只有把门铰链拆卸掉,把整个门板拆下来,再从门板的背面把密码锁的固定片松开才卸下这款锁,但这款锁对客户来说已经报废了。

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